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Termini e condizioni generali di contratto
Le condizioni generali di contratto si applicano sia agli ordini effettuati online sia agli acquisti effettuati direttamente nel negozio di Lachen e possono essere modificate in qualsiasi momento.
Condizioni di consegna Spedizione
Disponibile solo in Svizzera. Gli ordini vengono generalmente spediti il giorno stesso del pagamento, a condizione che l'articolo sia disponibile in magazzino. In caso contrario, verrà inviata una conferma d'ordine scritta via e-mail con la data di consegna prevista. Se questa data è troppo tarda per il cliente, questi ha il diritto di annullare immediatamente l'ordine.
Offerta e prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori nella descrizione, nelle immagini, nella disponibilità, nei tempi di consegna e nel prezzo. Eventuali difetti dei prodotti devono essere segnalati per iscritto entro quattro giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Tutti i prezzi sono indicativi e soggetti a modifiche in base alle condizioni di mercato, alle condizioni del prodotto e alle fluttuazioni valutarie.
I nostri prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF). Si applicano i prezzi indicati nello shop online. In caso di aumento dei prezzi, l'acquirente verrà informato in anticipo e avrà il diritto di recesso gratuito. I prodotti rimangono di proprietà di Helvetia Luxury fino al completo pagamento. In ogni caso, il rischio di spedizione è a carico dell'acquirente.
Politica di reso Resi
I resi sono accettati entro cinque giorni di calendario (data determinata dalle informazioni di tracciamento postale e dal timbro postale) dal ricevimento della merce. Si prega di restituire gli articoli consegnati integri, completi e non indossati, con le etichette originali ancora attaccate. In caso di etichette mancanti o segni di usura evidenti, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di addebitare una tariffa fissa per il ripristino. Il prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione e qualsiasi commissione applicabile) verrà rimborsato entro pochi giorni dal ricevimento dell'articolo restituito. I resi vengono elaborati esclusivamente il martedì, durante i normali giorni lavorativi.
Se il reso viene effettuato dopo il termine di cinque giorni (ma entro una settimana di calendario), verrà addebitato un costo di gestione minimo di CHF 20.-. Trascorso tale termine, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di procedere secondo la nostra politica di riacquisto. Inoltre, ci riserviamo il diritto di annullare nuovi ordini da parte di clienti che hanno registrato un tasso di reso superiore al 70% durante i loro ultimi ordini (previo preavviso).
Si prega di allegare la bolla di consegna al reso. Il rischio di spedizione per i resi è a carico dell'acquirente.
Protezione dei dati
I dati dei clienti raccolti durante l'elaborazione degli ordini vengono utilizzati esclusivamente per ricerche di mercato interne. Non saranno condivisi con terze parti o...
Il ricorso a società partner avviene solo nella misura strettamente necessaria per la corretta esecuzione del servizio (elaborazione dell'ordine) (ad esempio, Curabill per la fatturazione). Con la stipula del contratto di acquisto, il cliente acconsente a tale utilizzo dei propri dati e all'informativa sulla privacy. Inoltre, il cliente acconsente all'archiviazione e al trattamento dei dati forniti durante la procedura d'ordine nel nostro sistema informatico. Ci impegniamo a non divulgare alcun dato a terzi non coinvolti.
Foro competente: Municipio, Casella Postale 60, 6431 Svitto
Termini e condizioni in vigore dal: 5 febbraio 2026. Si applicano i Termini e condizioni nella loro versione attualmente valida.
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